Políticas de privacidad
**Última actualización: 2 de septiembre de 2024**
Esta Política de Privacidad describe cómo Shopimercado (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en shopimercado.lat (el "Sitio") o te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.
Por favor, lee detenidamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.
**Cambios a Esta Política de Privacidad**
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
**Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal**
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
**Qué Información Personal Recopilamos**
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
**Información Que Recopilamos Directamente de Ti**
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Detalles de contacto, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedido, incluidos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
- Información de soporte al cliente, incluida la información que decides incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedir que utilices o accedas a estas funciones.
**Información Que Recopilamos Sobre Tu Uso**
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información sobre el dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.
**Información Que Obtenemos de Terceros**
Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de cumplir con tus pedidos y proporcionarte productos o servicios que has solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulta también la sección a continuación, "Sitios Web y Enlaces de Terceros".
**Cómo Usamos Tu Información Personal**
- **Provisión de Productos y Servicios**. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, incluido procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambios, y otras funciones y características relacionadas con tu cuenta.
- **Marketing y Publicidad**. Podemos usar tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- **Seguridad y Prevención del Fraude**. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener tus credenciales de cuenta seguras. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.
- **Comunicación Contigo y Mejora del Servicio**. Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está dentro de nuestros intereses legítimos para ser receptivos contigo, para proporcionarte servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial contigo.
**Cookies**
Al igual que muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos en relación con la operación de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero puedes elegir configurar tu navegador para eliminar o rechazar las Cookies mediante los controles del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear Cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
**Cómo Divulgamos la Información Personal**
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para cumplir con contratos, fines legítimos y otros motivos, según lo establecido en esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando lo solicites, nos lo indiques o consientas la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal" y "Cómo Divulgamos la Información Personal":
| Categoría | Categorías de Destinatarios |
| --------- | -------------------------- |
| Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta | Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento y soporte al cliente y proveedores de análisis de datos) |
| Información comercial como información de pedido, información de compras y soporte al cliente | Socios comerciales y de marketing |
| Actividad en Internet u otra red similar, como Datos de Uso | Filiales |
No usamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni para fines de inferir características sobre ti.
**Sitios Web y Enlaces
de Terceros**
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados o controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporciones en lugares públicos o semi-públicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido en tales plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto cuando se indique en los Servicios.
**Datos de Niños**
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
A la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
**Seguridad y Retención de Tu Información**
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura mientras esté en tránsito. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicar información confidencial o sensible con nosotros.
El tiempo que retenemos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
**Tus Derechos**
Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.
- **Derecho de Acceso / Conocimiento**: Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos tu información.
- **Derecho a Eliminar**: Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
- **Derecho a Corregir**: Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
- **Derecho de Portabilidad**: Es posible que tengas derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- **Restricción del Procesamiento**: Es posible que tengas derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- **Retiro del Consentimiento**: Cuando dependemos del consentimiento para procesar tu información personal, es posible que tengas derecho a retirar este consentimiento.
- **Apelación**: Es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- **Gestión de Preferencias de Comunicación**: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, como lo exige la ley aplicable.
**Quejas**
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los detalles de contacto indicados a continuación, o presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos.
**Usuarios Internacionales**
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios de terceros en estos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
**Contacto**
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, por favor llámanos o envíanos un correo electrónico a tiendashopimercado@gmail.com o contáctanos en Calle 52 # 47 - 31, San Pedro de los Milagros, ANT, 051010, CO.
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Este texto es una traducción fiel y completa del original en inglés.
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**Cambios a Esta Política de Privacidad**
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
**Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal**
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
**Qué Información Personal Recopilamos**
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
**Información Que Recopilamos Directamente de Ti**
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Detalles de contacto, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedido, incluidos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
- Información de soporte al cliente, incluida la información que decides incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedir que utilices o accedas a estas funciones.
**Información Que Recopilamos Sobre Tu Uso**
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información sobre el dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.
**Información Que Obtenemos de Terceros**
Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de cumplir con tus pedidos y proporcionarte productos o servicios que has solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulta también la sección a continuación, "Sitios Web y Enlaces de Terceros".
**Cómo Usamos Tu Información Personal**
- **Provisión de Productos y Servicios**. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, incluido procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución y cambios, y otras funciones y características relacionadas con tu cuenta.
- **Marketing y Publicidad**. Podemos usar tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- **Seguridad y Prevención del Fraude**. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener tus credenciales de cuenta seguras. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.
- **Comunicación Contigo y Mejora del Servicio**. Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está dentro de nuestros intereses legítimos para ser receptivos contigo, para proporcionarte servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial contigo.
**Cookies**
Al igual que muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos en relación con la operación de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero puedes elegir configurar tu navegador para eliminar o rechazar las Cookies mediante los controles del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear Cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
**Cómo Divulgamos la Información Personal**
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para cumplir con contratos, fines legítimos y otros motivos, según lo establecido en esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando lo solicites, nos lo indiques o consientas la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal" y "Cómo Divulgamos la Información Personal":
| Categoría | Categorías de Destinatarios |
| --------- | -------------------------- |
| Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta | Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento y soporte al cliente y proveedores de análisis de datos) |
| Información comercial como información de pedido, información de compras y soporte al cliente | Socios comerciales y de marketing |
| Actividad en Internet u otra red similar, como Datos de Uso | Filiales |
No usamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni para fines de inferir características sobre ti.
**Sitios Web y Enlaces
de Terceros**
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados o controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporciones en lugares públicos o semi-públicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido en tales plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto cuando se indique en los Servicios.
**Datos de Niños**
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
A la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
**Seguridad y Retención de Tu Información**
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura mientras esté en tránsito. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicar información confidencial o sensible con nosotros.
El tiempo que retenemos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
**Tus Derechos**
Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.
- **Derecho de Acceso / Conocimiento**: Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos tu información.
- **Derecho a Eliminar**: Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
- **Derecho a Corregir**: Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
- **Derecho de Portabilidad**: Es posible que tengas derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- **Restricción del Procesamiento**: Es posible que tengas derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- **Retiro del Consentimiento**: Cuando dependemos del consentimiento para procesar tu información personal, es posible que tengas derecho a retirar este consentimiento.
- **Apelación**: Es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- **Gestión de Preferencias de Comunicación**: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, como lo exige la ley aplicable.
**Quejas**
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los detalles de contacto indicados a continuación, o presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos.
**Usuarios Internacionales**
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios de terceros en estos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.
**Contacto**
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, por favor llámanos o envíanos un correo electrónico a tiendashopimercado@gmail.com o contáctanos en Calle 52 # 47 - 31, San Pedro de los Milagros, ANT, 051010, CO.
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Este texto es una traducción fiel y completa del original en inglés.
